에이닷 아이폰 통화녹음이란? (이용방법, 보안, 다른앱 비교)

SK텔레콤의 AI 개인비서 서비스 '에이닷'에서의 새로운 기능 소개

SK텔레콤은 24일, AI 개인비서 서비스 '에이닷'의 아이폰 앱을 통해 'A. 전화' 기능을 소개했습니다. 이 새로운 기능은 통화녹음과 통화요약 등을 포함하여 사용자에게 다양한 서비스를 제공합니다. 'A. 전화'는 기존의 음성통화에 집중된 서비스와는 달리 AI 기술을 활용하여 통화 내용의 맥락을 분석하고, 통화유형과 요약을 제공함으로써 업무와 일상 관리를 위한 새로운 전화 서비스입니다.

 

새로운 기능에 대한 이용 방법

SK텔레콤 가입자는 최신 버전의 에이닷 아이폰 앱을 이용하여 'A. 전화' 기능을 활용할 수 있습니다. HD보이스 통화가 가능한 가입자는 서비스를 이용할 수 있으며, 이용을 원하는 사용자는 약관 동의를 통해 개인정보 수집 및 이용에 동의해야 합니다. 이후에는 'A. 전화'를 통해 발신 및 수신 시에 통화녹음 기능을 이용할 수 있습니다.

통화 중 일정이나 전화번호를 얘기하면 에이닷이 캘린더나 연락처에 추가할 지 물어봄

 

통화에 대한 기능

'A. 전화'를 이용하면 발신 시에는 AI 전화 메뉴를 통해 번호를 직접 입력하거나 이전에 통화한 기록을 확인하여 발신할 수 있습니다. 또한, 수신 시에는 'A. 전화'를 통해 전화를 받게 됩니다. 통화가 종료되면 녹음 파일이 생성되며, 이 파일은 STT 변환을 통해 채팅 형태로 제공됩니다.

 

기타 기능 및 보안 관련

'A. 전화'는 통화 내용에 대해 다양한 요약 및 태그를 제공하여 사용자들의 편의를 도모합니다. 녹음 파일은 앱 데이터 형태로 사용자의 단말에 저장되며, 일정 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. SK텔레콤은 사용자의 개인정보 보호를 위해 음성 파일이 서버에 보관되지 않음을 강조하였습니다.

아이폰 사용자에게 녹음 기능 확장

SK텔레콤의 김용훈 AI서비스사업부장은 "에이닷의 'A. 전화' 서비스는 통화 내용 분석 및 요약 기능을 통해 새로운 전화 서비스 경험을 제공할 것"이라고 말하였으며, 아이폰 사용자들에게 이러한 기능이 확장됨에 따라 많은 호응을 받을 것으로 예상했습니다.

애플 제품의 변화와 녹음 기능 활용의 제한

이와 관련하여, 삼성 갤럭시 사용자들이 아이폰 교체를 주저했던 이유 중 하나인 '통화 중 녹음' 기능도 일부 해소되고 있습니다. 그러나 애플은 보안 규정상 기기 간 통화 녹음 기능을 제공하지 않고 있습니다. 이에 따라 국내에서는 다양한 제3자 앱이 이를 보완하고 있습니다.

에이닷와 다른 앱의 차이

이에 대비하여 '에이닷'의 통화 녹음 기능은 쉽게 이용할 수 있으며, 기타 보조 기능도 제공됩니다. 다만, 영어 인식률이 떨어지는 등 몇몇 한계점이 존재합니다. 그러나 개인정보 보호를 위해 SK텔레콤은 적극적인 보호 대책을 시행하고 있음을 강조했습니다.

 

다른 앱과의 비교와 서비스 제약

기타 앱과의 비교에서 '에이닷'의 통화 녹음 기능은 상대적으로 더 우수한 품질을 제공하는 것으로 나타났습니다. 이에 SKT 관계자는 "에이닷 전화는 SKT의 HD보이스에 연동하여 안정적인 품질의 통화를 제공함"을 강조하였습니다. 또한, 에이닷은 통화 중 발생한 정보를 자동으로 연락처나 캘린더에 추가해주는 편리한 기능을 제공합니다.

보안과 개인정보 관리에 대한 노력

그러나 사용자들은 개인 통화 내용의 보안에 대한 우려를 표명하고 있습니다. 이에 대해 SKT는 텍스트 파일은 잠시 서버에 업로드되지만, 사용자에게 제공된 후 즉시 삭제된다고 밝혔습니다. 또한, 음성 파일은 개인 기기에 앱 데이터 형태로 저장되며, 앱 데이터는 일정 기간이 지나면 자동 삭제되는 정책이 시행된다고 설명했습니다.

종합적으로

SK텔레콤은 에이닷의 'A. 전화'를 통해 다양한 기능과 편의성을 제공하며, 사용자의 통화 경험을 향상시키고 있습니다. 그러나 개인정보 보호와 보안에 대한 우려를 고려하여 적극적인 보호 정책을 시행하고 있음을 강조하였습니다. 애플의 제한 사항과 경쟁사 앱의 등장 등 산업 내 변화에 대비하여 SK텔레콤은 지속적으로 서비스의 품질을 개선하고 개인정보 보호에 최선을 다할 것으로 기대됩니다.

 

 

 

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